Landtransport- & Paketdienst

Zielgebiete & Abholung

• Syrien: Alle syrischen Gouvernements
• Irak: Bagdad, Mossul, Nadschaf, Kerbela
• Region Kurdistan: Erbil, Sulaimaniyya, Dohuk, Zaxo

Hinweis: Die Abholung erfolgt ausschließlich in der jeweiligen Partnerfiliale / beim autorisierten Agenten vor Ort (keine Haustürzustellung).

Wöchentlicher Lkw-Transport

Wir sammeln die Kartons während der Woche im Büro für den wöchentlichen Sammeltransport ab Düsseldorf.

Büro Düsseldorf

Sie können Ihre Kartons direkt im FLY DOST Büro in Düsseldorf abgeben.

Mo–Fr: 10:00–18:00 • Sa: 10:00–14:00 • So: Geschlossen

Kalkumer Str. 117, 40468 Düsseldorf

Kartons per DHL-Retoure einsenden

Wenn Sie weiter von Düsseldorf entfernt wohnen, können Sie bei FLY DOST ein DHL-Retourenlabel für den Versand an unser Büro anfragen.

• Kontaktieren Sie FLY DOST zuerst per WhatsApp und fragen Sie nach einem DHL-Retourenlabel.
• Sie erhalten von uns das DHL-Label / den Code als PDF.
• Drucken Sie das Label aus, kleben Sie es auf den Karton und geben Sie ihn bei einer DHL-Annahmestelle ab.
• DHL bringt den Karton zum FLY DOST Büro in Düsseldorf.

Ein Label gilt für einen Karton: Für zwei Kartons benötigen Sie zwei Labels. Die Einsendung bedeutet keine automatische Annahme für den Weitertransport.

Was können Sie mit uns versenden?

Wir befördern viele zulässige persönliche und haushaltsbezogene Gegenstände. Einzelne Bedingungen und Preise können je nach Inhalt und Ziel abweichen.

• Neue oder gebrauchte Kleidung und Schuhe
• Geschenke, persönliche Pakete und persönliche Gegenstände
• Zulässige Kosmetik, sofern sie keine Vitamine oder verbotenen Stoffe enthält
• Ausgewählte Haushalts- und Küchenelektrogeräte nach vorheriger Prüfung
• Ausgewählte Elektronik je nach Gerät und Ziel
• Ausgewählte Autoteile je nach Art und Ziel
• Werkzeuge und Handwerkzeug wie Bohrmaschinen, Schraubendreher, Schlüssel und Zangen je nach Ziel
• Ausgewählte Stühle und Mobilitätshilfen für ältere Menschen oder Menschen mit Behinderung je nach Größe und Ziel

Die Gegenstände müssen sicher in einem geeigneten, gut verschlossenen Karton verpackt und für den Landtransport ausreichend geschützt werden.

Geschätzte Transportdauer

• Syrien: 6–8 Wochen
• Irak: 4–5 Wochen
• Region Kurdistan: 3–4 Wochen

Die Zeitangaben sind Schätzungen und keine garantierten Ankunftstermine.

Vorbereitung Ihrer Sendung mit DHL Return

Diese Bedingungen gelten für diesen FLY DOST Service, nicht als allgemeine Höchstgrenzen aller DHL-Angebote.

• Höchstgewicht je Karton: 30 kg
• Maximale Maße je Karton: 75 × 50 × 50 cm
• Preis des DHL-Retourenlabels je Karton: 9 EUR

Bei Überschreitung von Gewicht oder Maßen können je nach Abwicklung durch den Transportdienstleister Zusatzkosten, eine Ablehnung oder eine Rücksendung entstehen. Die tatsächlichen Mehrkosten trägt der Absender.

Neu verpacken

Kommt ein Karton mit ungeeigneter Verpackung für den Weitertransport an, kann FLY DOST ihn nach Information des Kunden neu verpacken.

Gebühr je neu verpacktem Karton: 10 EUR

Humanitäre Hilfssendungen

Wenn Sie zulässige Hilfsgüter für Bedürftige versenden möchten, behandeln wir solche Anfragen mit besonderer Aufmerksamkeit und versuchen den Ablauf im Rahmen der verfügbaren Leistung und Preise so weit wie möglich zu erleichtern. Kontaktieren Sie uns vor dem Packen, damit wir Inhalt und Ziel prüfen und Sie passend beraten können.

Nicht versendbare Artikel in diesem Service

• Gold, Silber und Bargeld
• Waffen jeder Art
• Medikamente, medizinische Materialien und Geräte sowie Vitamine
• Shisha-Tabak / Tabakmelasse, Tabak, Zigaretten und E-Zigaretten
• Alkohol, Flüssigkeiten, Öle und entzündliche Stoffe
• Überwachungskameras, Metalldetektoren, Drohnen und Ferngläser
• Mobiltelefone, Laptops und Tablets / iPads
• Pornografische Materialien
• Reisepässe, Personalausweise und amtliche Identitäts- oder Ausweisdokumente

Auch Gegenstände, die nach den geltenden Gesetzen oder Vorschriften des Versand-, Transit- oder Empfangslandes verboten sind, werden nicht angenommen.

Unsicher, ob ein Gegenstand versendet werden kann? Fragen Sie FLY DOST, bevor Sie den Karton vorbereiten.

Per WhatsApp nachfragen

Inhaltsangabe und Zoll

Geben Sie den Inhalt Ihrer Sendung klar und wahrheitsgemäß an. Manche Gegenstände sind verboten, zollpflichtig oder müssen zusätzlich geprüft werden. Bekannte oder anfallende Zollgebühren werden entsprechend dem jeweiligen Versandfall und Ablauf behandelt.

Unvollständige oder falsche Angaben können je nach Einzelfall und anwendbarem Recht zu Verzögerungen, Ablehnung, Beschlagnahme, Zollgebühren oder Sanktionen durch die zuständigen Behörden führen.

Melden Sie sichtbare Schäden sofort und kontaktieren Sie FLY DOST umgehend.

Wie geht es nach der Anfrage weiter?

• Senden Sie Ihre Anfrage per WhatsApp.
• FLY DOST prüft Ziel, Inhalt, Gewicht und weitere Angaben.
• Das Büro antwortet mit der verfügbaren Option und den Details. Es wird nichts automatisch gebucht oder bestätigt.

Nennen Sie für die Rückmeldung bitte Ziel, Inhalt, ungefähres Gewicht und Anzahl der Pakete.